保険商品の販売方針
Policy

【Kクラフト株式会社】（以下「当代理店」といいます。）は、損害保険会社2社・生命保険会社2社の保険商品を取り扱う乗合代理店として、お客さまに対して誠実かつ公正な保険募集を行うため、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律（以下「金融サービス提供法」といいます。）、「保険会社向けの総合的な監督指針」その他関係法令等を遵守するとともに、お客さまの最善の利益を勘案した業務運営に努めます。
本方針は、2026年6月1日施行の改正保険業法および同日適用の改正監督指針を踏まえ策定したものです。

当代理店は乗合代理店として、複数の所属保険会社等の比較可能な同種の保険商品を取り扱っており、保険業法施行規則第227条の2第3項第4号（改正後）に基づき、以下の方法でお客さまに情報提供を行います。

お客さまの意向に沿って商品を絞り込み、推奨する場合は、以下の手順で行います。
1.商品特性・保険料水準など、お客さまが重視される事項を丁寧かつ明確に確認します。
2.お客さまの意向に沿って、取り扱う比較可能な同種の保険商品の中から客観的な基準・理由に基づき商品を絞り込みます。
3.絞り込んだ商品の概要および推奨理由を、合理的かつ一定の具体性をもって説明します。
4.当代理店が受け取る手数料水準の高低や、保険会社からの便宜供与の多寡などを推奨理由とすることはありません。形式的に客観的な絞り込みを装いながら実質的にこれらに誘導することのないよう留意します。

なお、改正監督指針の適用に伴い、お客さまの意向を確認せずに当代理店独自の経営方針等を理由として特定の保険商品を提示・推奨する取扱い（いわゆる「ハ方式」に相当する取扱い）は行いません。

ご契約の検討に必要な情報として、「契約概要」「注意喚起情報」その他重要事項について、書面（または当代理店所定の電磁的方法）を用いて分かりやすく説明します。特に、補償・保障の範囲、保険金等が支払われない場合、保険期間、保険料、解約返戻金の有無、クーリング・オフ等、お客さまの不利益となり得る事項についてはとくに丁寧に説明します。

すべての募集人および使用人に対し、保険業法・関係法令、商品知識、コンプライアンス、お客さま対応に関する継続的な教育・研修を実施し、その実施状況を記録・検証します。「損害保険募集人一般試験」「生命保険募集人試験」その他必要な資格・継続教育要件の維持を徹底します。

本方針は、当代理店の全役職員および募集人に周知徹底するとともに、法令改正、業務環境の変化、お客さまの声等を踏まえて定期的に見直しを行います。